Evästeet ja tietosuoja
Täältä voit lukea, mitä tietoja keräämme, kun vierailet maaho.dk-sivustolla ja teet siellä ostoksia, mihin käytämme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja miten saat ne nähtäväksi tai poistetuiksi. Käytäntö noudattaa tietosuoja-asetusta (GDPR) ja tietosuojalakia.
Rekisterinpitäjä
Maaho ApS, Østbanegade 3, 2. tv., 2100 København Ø, CVR DK39094002, on tietojesi käsittelyn rekisterinpitäjä. Yhteyshenkilö on Morten Mark. Henkilötietoja koskevat kysymykset voit lähettää osoitteeseen hello@maaho.com tai soittaa numeroon 9245 6000.
Mitä tietoja keräämme
Kun teet ostoksia: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaamasi tuotteet sekä ilmoittamasi mitat ja valinnat. Korttitiedot lähetetään salattuina suoraan Shopify Paymentsille, joka hoitaa maksun. Emme näe koskaan korttinumeroasi.
Kun otat meihin yhteyttä: se, mitä kirjoitat meille, ja kuvat, jotka mahdollisesti lähetät mukana, esimerkiksi reklamaation yhteydessä.
Kun tilaat uutiskirjeen: sähköpostiosoitteesi sekä tieto siitä, mitkä sähköpostit avaat ja mitä linkkejä niissä klikkaat.
Kun vierailet sivustolla: IP-osoite, laite, selain, katsomasi sivut ja se, mitä lisäät ostoskoriin. Tiedot kerätään evästeillä, ja ne kuvataan alla.
Mihin käytämme tietoja
Tilaustietoja käytämme tilaamasi tuotteen ompelemiseen, lähettämiseen ja laskuttamiseen sekä avuksesi, jos herää kysymyksiä tai tulee reklamaatio. Perusteena on sopimus kanssasi. Kirjanpitolaki edellyttää, että säilytämme kirjanpitoaineiston viisi vuotta. Käytämme tietoja myös toiminnan ylläpitoon ja turvallisuuteen, muun muassa petosten ehkäisyyn.
Vierailutietoja käytämme tilastointiin, jotta näemme, mikä sivustolla toimii, ja markkinointiin, jotta näet mainoksia ja tarjouksia, jotka sopivat katselemaasi. Jos olet lisännyt tuotteita ostoskoriin viemättä ostosta loppuun, voit saada muistutuksen sähköpostitse; sen voit perua sähköpostin alalaidan linkistä. Uutiskirje, tilastoevästeet ja markkinointievästeet perustuvat suostumukseesi, jonka voit aina peruuttaa.
Kenen kanssa jaamme tietoja
Käytämme näitä toimittajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:
Shopify pyörittää verkkokauppaa ja säilyttää tilaus- ja asiakastiedot. Shopify Payments hoitaa maksun. IEX siirtää tilaukset ja laskut kirjanpitoomme. Zoho on käytössämme sähköpostissa, asiakasyhteydenotoissa ja uutiskirjeissä. GLS tai FedEx saa ne tiedot, joita paketin toimittaminen ja seuranta edellyttävät. Google (Analytics ja Ads) ja Meta tuottavat tilastot ja mainonnan, katso evästeet alta.
Emme myy tietojasi eteenpäin. Shopify, Google, Meta ja Zoho voivat käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella. Siirto tapahtuu GDPR:n edellyttämällä perusteella, esimerkiksi EU-komission vakiosopimuslausekkeilla.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Tilaukset ja laskut: viisi vuotta tilikauden päättymisestä, kuten kirjanpitolaki edellyttää.
Asiakaspalvelu ja reklamaatiot: kolme vuotta viimeisimmästä yhteydenotostasi.
Uutiskirje ja markkinointi: siihen asti, kunnes perut tilauksen, ja enintään kolme vuotta viimeisimmästä aktiivisuudestasi.
Tiedot säilytetään luottamuksellisina ja poistetaan tai anonymisoidaan määräajan päätyttyä.
Evästeet
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu selaimeesi, jotta sivusto tunnistaa sinut käynnistä toiseen. Käytämme kolmea lajia:
Välttämättömät: pitävät kirjaa ostoskoristasi, kielestäsi ja valuutastasi ja tekevät ostoksen loppuun viemisen mahdolliseksi. Ne eivät vaadi suostumusta.
Tilastointi: Google Analytics kertoo meille, miten sivustoa käytetään, esimerkiksi mitä sivuja katsotaan eniten ja mistä kävijät tulevat. Voit lisäksi kieltää Google Analyticsin selaimeen asennettavalla Googlen opt-out-lisäosalla.
Markkinointi: Google Ads ja Meta (Facebook ja Instagram) käyttävät evästeitä näyttääkseen sinulle mainoksia meillä katsomistasi tuotteista ja mitatakseen, toimivatko mainokset.
Ensimmäisellä käynnillä valitset evästebannerissa, sallitko tilasto- ja markkinointievästeet. Tilastointi ja markkinointi otetaan käyttöön vasta, kun olet antanut suostumuksesi. Jos haluat muuttaa valintaasi, poista evästeet selaimestasi, jolloin banneri näytetään uudelleen. Voit myös estää evästeet selaimen asetuksissa, mutta jos estät välttämättömät, et voi viedä ostosta loppuun.
Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada nähtäväksi sinusta tallettamamme tiedot, saada ne oikaistuiksi tai poistetuiksi, rajoittaa käsittelyä, saada tiedot siirrettyinä yleisesti käytetyssä muodossa ja vastustaa käsittelyä. Kirjoita osoitteeseen hello@maaho.com, niin vastaamme mahdollisimman pian. Tiedot, joiden säilyttämistä kirjanpitolaki edellyttää, voidaan poistaa vasta määräajan päätyttyä.
Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme tietojasi, voit tehdä valituksen Datatilsynetille (Tanskan tietosuojaviranomainen), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.